Retour sur la deuxième journée : Conférence de Jennifer Okimoto – “Meilleures pratiques de gestion à l’ère de la Génération C”
Jennifer Okimoto explore la question des comportements de la Génération C en milieu de travail : sont-ils très différents? Qu’est-ce qui provoque tout le battage autour de cette cohorte en particulier?
Le battage qui se fait autour de la GenC provient tout simplement du fait qu’on essaie de les comprendre… mais il faut être attentif au fait que la discussion autour des nouvelles technologies vient souvent mettre de la confusion dans de la conversation autour des générations. Il faut aussi faire la différence entre les comportements qui viennent tout simplement avec le fait d’être jeune, et les comportements qu’on attribue à la GenC.
Cela dit, la génération C peut effectivement avoir certaines différences lorsqu’il s’agit de milieu de travail: ces jeunes ont plus d’attentes en termes de coaching, d’apprentissage et de feedback que les générations précédentes; leurs présupposés en termes de ce qui est acceptable ou non au travail ne sont pas les mêmes; enfin, ils peuvent ne pas posséder certaines clés et références communes aux générations plus âgées, ce qui peut affecter leur compréhension complète de ce qui se dit et de ce qui se fait.
D’autre part, la technologie apporte certains changements notables dans le milieu de travail : le Web et les nouvelles technologies permettent aux gens de collaborer, de se connecter et de travailler de manière nouvelle. Cependant, les jeunes ne sont pas nécessairement les premiers à désirer et à s’approprier les TIC. Ils sont, par contre, souvent plus habiles que les plus âgés : ils s’en servent plus naturellement. Toute la question de la collaboration et de l’utilisation des TIC n’est donc pas une question de génération, mais bien une question d’habiletés.
Mme Okimoto revient, en dernier lieu, sur l’importance de l’ouverture à la différence. Souvent, les comportements constatés ne sont ni bien ni mauvais : ils sont tout simplement différents. Il faut être ouvert à la différence, aux forces et aux faiblesses de chacun, et savoir apprendre des autres.
