De nombreux chercheurs croient que l’utilisation que les jeunes font des technologies de l’information  (TI) a un impact marqué sur les étudiants, les consommateurs, les travailleurs et les citoyens qu’ils sont ou deviendront, un impact qui forcera les organisations de tous les secteurs à apporter des transformations majeures à leurs pratiques.

Que sait-on de cette utilisation? C’est pour répondre à cette question, qui précède toutes les autres, que le CEFRIO a mené l’enquête génération C.

Suite de l’article rédigé par Réjean Roy, conseiller principal au CEFRIO
Réseau-CEFRIO, Volume 7 , No 1, Octobre 2009

Ce million et demi de Québécois âgés entre 12 et 24 ans ont grandi avec les micro-ordinateurs et s’en servent comme jamais auparavant pour Communiquer, Collaborer et Créer. Peu importe le champ d’action de VOTRE organisation, cela suggère de nouvelles pratiques à adopter pour la formation, le recrutement, l’interaction, le développement et la mise en marché de vos produits et services…

Les C : Étudiants
Quels usages nos établissements d’enseignement font-ils des TI ? Le recours aux technologies donne-t-il vraiment des résultats supérieurs ? Quels sont les obstacles à une meilleure utilisation des TI ?
>>> Découvrez nos ateliers sur l’ÉDUCATION

Les C : Travailleurs
Comment l’exploitation intelligente des TI permettra-t-elle aux organisations d’attirer, de fidéliser et de motiver leurs jeunes employés ? Quels nouveaux talents et quelles nouvelles capacités les membres de la génération C possèdent-ils ? Quelles attentes l’apparition du Web a-t-elle suscitées chez les futurs travailleurs et les jeunes recrues, sur le plan de l’organisation du travail ?
>>> Découvrez nos ateliers sur le TRAVAIL

Les C : Consommateurs
Habitués à la richesse du Web, les jeunes s’attendent-ils à se voir offrir un plus grand choix de produits ou de services? Souhaitent-ils qu’on leur propose davantage de biens sur mesure et de pouvoir changer d’idée lorsqu’ils sont insatisfaits ? Peut-on utiliser les mêmes stratégies marketing pour les convaincre et les séduire? Quelle est l’ampleur réelle de ces changements ? Que signifient-ils concrètement pour les détaillants ou les fournisseurs de produits et de services ?
>>> Découvrez nos ateliers sur la CONSOMMATION

Les C : Citoyens
Les jeunes sont-ils actifs dans l’arène démocratique et sociale ? Comment utilisent-ils le Web pour s’impliquer ? L’offre de services gouvernementale est-elle bien adaptée aux attentes et aux besoins de la génération C ? Quelles stratégies les gouvernements pourraient-ils adopter pour mieux faire connaître et promouvoir leurs services à l’ère du Web 2.0 ?
>>> Découvrez nos ateliers sur la CITOYENNETÉ

…ils ne sont pas informés et inactifs dans la société! Peu connaissants, même. Ils ne s’intéressent pas aux enjeux et à l’actualité. Ils parlent mal et maganent leur français.

Ernesto Che Guevara a dit « un pueblo que no sabe leer ni escribir es un pueblo fácilmente manipulable », ce qui veut dire, dans mon livre à moi, qu’un peuple éduqué et savant est un peuple fort.

Les jeunes d’aujourd’hui sont les adultes de demain, ça on se le répète éperdument de la Chambre d’Assemblée jusque sur le Web. Mais est-ce vrai que les jeunes sont si mauvais citoyens, qu’ils sont peu connaissants en général, qu’ils ne s’intéressent pas à l’actualité et qu’ils sont désintéressés de leur langue?

Voyons cela.

Rappelons que plusieurs théories, dont celle qui sera défendue par Marie-Éva de Villers ce lundi à la radio de Radio-Canada à l’émission Ados-Radio dès 19 h 30, affirment qu’il est faux de croire que les jeunes maganent plus le français que leurs parents au même âge.

De plus, même si je sais qu’il est très troll de dire ça comme ça, je soutiens que je suis plus « citoyen actif » que 60 % des Québécois adultes. Rappelons notamment que le taux de participation aux dernières élections provinciales : 57,3 %.

Mon prof d’histoire, en début d’année, nous annonçait qu’on ferait un peu d’actualité à chaque début de cours. Cool. Mais comment il nous disait ça, c’était comme si personne dans la classe ne lisait le journal, comme si personne ne savait ce qui s’était passé dans les dernières semaines ailleurs que dans nos ptites vies à chacun. Personnellement je l’ai pris avec des sourcils froncés… car je sais pertinemment que comment ça a été dit ça ne reflète pas la réalité. _{Note : il est bien gentil quand-même, mon prof}

En général, de toute façon, c’est toujours la même chose : ce n’est pas *tous* les individus de la génération de mon père qui aimait le rock, ce n’est pas *toutes* les personnes des années 1950 qui n’avaient jamais vu un ordinateur de leur vie, et c’est encore moins *tout* le monde dans la génération C qui fait partie du stéréotype énoncé dans le haut de cette note. Dire ça, et on sait que plusieurs le pensent vraiment, c’est de généraliser. Ce qu’il ne faut absolument pas faire, peu importe l’époque ou le lieux qu’on décrit.

Mais là reste à voir les connaissances. C’est ce que je propose de voir. J’ai interrogé quatre personnes d’un même milieu, la maison des jeunes de mon quartier. Deux jeunes, deux adultes.

La personne #1 est animatrice-intervenante et ne vie à Québec que depuis quelques mois. La personne #2 est une jeune de 15 ans. La personne #3 est stagiaire en travail social. La personne #4, finalement, a 14 ans.

Dans le monde, que ce soit aujourd’hui ou plus loin dans notre histoire, il y a des gens qui sont influents ou qui ont accompli de grandes choses. J’en ai identifié onze, vite comme ça, et j’ai demandé à ces quatre personnes de me dire qui ils étaient. Voyez les résultats :

On remarque une chose : les jeunes ont eu des meilleurs scores. Ces observation aurait très bien pu être différente, je crois, dépendamment si j’avais testé ma maisonnée ou des gens à l’école.

On remarque que juste la personne #2 a eu plus de 50 %. L’autre jeune, autant que les deux adultes, ont eu un gros flop. Hypothèse : une majorité de la société est peu informée et peu savante en général. Je crois en cette hypothèse. C’est con, hein? Mais oui, je suis déçu des Québécois et des Canadiens sur ce point.

Expliquez-moi en clair comment fonctionne le parlement. Le Québec fait-il constitutionnellement partie du Canada? Qui ont été les cinq derniers premiers-ministres du Québec? du Canada? Combien y a-t-il de personnes au Canada?… Celle là je peux accepter que certaines personnes ne puissent pas répondre, quoi que si c’est votre cas sachez que moi, à 15 ans, je sais ça.

Mais regardez bien ces deux vidéos. C’est l’humoriste Guy Nantel qui part dans les rues du Québec et qui interroge DU VRAI MONDE sans trucage aucun.

À pleurer. C’est sûr, que ça c’est l’extrême. C’est sûr qu’il en a coupé des bons au montage. Mais ces gens-là existent quand-même. Et si on recule les exigences juste un peu, en dessous de l’extrême présenté dans les vidéos, c’est là que le bassin se trouve. Le Québec, une société molle, politiquement endormie, peu informée, peu impliquée? Cela changera-t-il avec la Génération C? Est-ce que je fais complètement fausse route dans mon point de vue?